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Preguntas frecuentes

¿Existen programas diseñados específicamente para los niños?
¿Cuáles son las formas de pago?
Por favor, quiero saber más acerca de las fechas de facturación y caducidad.
¿Pueden dos o más personas utilizar una cuenta?
¿Ofrecéis clases de prueba gratuitas?
¿Hay cargos adicionales aparte de mi cuota mensual?
Si todavía tengo una clase de prueba gratuita y me suscribo ¿Conservaré mi lección de prueba gratis?
Podrías explicar el procedimiento sobre cómo convertirse en un miembro de pago una vez mi versión de prueba gratuita ha terminado.
Mi registro no se completó correctamente. ¿Qué tengo que hacer?
¿Hay que pagar para registrarse?
¿Puedo registrar más de una cuenta con la misma dirección de correo electrónico?
¿Cómo se va a utilizar la información registrada?
¿Cómo puedo cambiar el horario de mis clases?
¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?
¿Puedo cambiar mi contraseña?
¿Puedo cambiar la cuenta de Skype que estoy usando?
¿Cómo comienzan las lecciones?
¿Puedo utilizar un smartphone o tablet para las clases?
¿Puedo preparar mis propios materiales para la clase?
¿Puedo usar Engoo desde el extranjero?
¿A qué hora se ofrecen las clases?
¿Puede el profesor corregir mi inglés durante la lección?
¿Los niños pueden tener clases también?
¿Se verá la calidad de sonido afectada si uso un smartphone durante la clase?
¿Cómo son los profesores de Engoo?
¿Qué tipo de clases pueden impartir los profesores?
¿Ofrecéis clases de otras lenguas a parte del inglés?
¿Puedo utilizar diferentes cuentas de Skype para las clases?
¿Puedo utilizar un ordenador diferente al habitual?
Por favor, explicame el funcionamiento de los Créditos Engoo.
¿Recibiré un Crédito Engoo si no asisto a la clase?
¿En qué otras situaciones puedo pedir un Crédito Engoo?
¿Los Créditos Engoo pueden ser transferidos a otras personas?
Por favor, me gustaría saber cómo usar los Créditos Engoo para reservar clases.
¿Hay días en que Engoo está cerrado?
Háblame de la evaluación de la clase.
¿Con cuanta antelación debo reservar una clase? ¿Y para cancelarla?
¿Puedo cambiar mi profesor todos los días?
Si es la primera vez que tengo una clase de Inglés. ¿Qué tipo de profesor debería elegir?
La clase ha sido cancelada, ¿puedo hacer otra reserva?
¿Puedo cancelar mi reserva?
¿Si el estudiante estuvo ausente sin aviso, habrá una sanción?
¿Cuánto tiempo puedo retrasarme para empezar mi clase?
¿Cuántas clases puedo reservar?
He reservado una clase pero aparece como cancelada. ¿Por qué?
No puedo escuchar a mi profesor. ¿Qué puedo hacer?
La calidad de sonido de la llamada es mala. ¿Qué tengo que hacer?
Si llego tarde a la clase, ¿puedo asistir igualmente?
¿Cómo puedo cambiar mi estado en Skype?
Mi profesor no me oye. ¿Qué tengo que hacer?
No puedo hacer clic en el enlace en el chat de Skype. ¿Qué tengo que hacer?
No puedo iniciar sesión en Engoo. ¿Qué puedo hacer?
¿Qué tipo de materiales TOEIC tienen?
¿Hay materiales adecuados para principiantes en inglés?
¿Cuánto cuestan los materiales utilizados en la lección?
¿Hay algún material didáctico adecuado para niños?
¿Me puedes recomendar otros sitios web para practicar conversación libre?
¿Tenéis materiales recomendados para conversación sobre negocios?
¿Hay que pagar por usar Skype?
Una vez registrado en Skype, ¿puedo cambiar mi nombre de usuario?
Háblame de Skype.
¿Cómo puedo empezar a usar Skype?
Por favor, enséñame cómo cambiar el estado de conexión de Skype a "Online".
¿Desde dóndo puedo descargar Skype?
Por favor, enséñame cómo llevar a cabo la verificación de audio de Skype.
Por favor, dime cómo reinstalar Skype.
Por favor, enséñame la manera de instalar una versión anterior de Skype.
¿Cómo puedo verificar mi nombre de usuario de Skype?
¿Cómo puedo añadir un contacto en Skype?
Por favor, dime cómo quitar la configuración de privacidad.
¿Cómo hago para evitar que Skype se inicie automáticamente cuando abro mi ordenador?
¿Cómo puedo cambiar el idioma de la interfaz de Skype?
¿Cuál es la diferencia entre un nombre de usuario de Skype y el apodo (nickname)?
Quiero saber más sobre el chat de Skype.
¿Cuál es el propósito de la ventana de chat?
¿Cómo puedo ver mi historial de chat?
¿Cómo puedo cambiar el tamaño de la ventana del chat de Skype?
¿Cómo se usan las vídeollamadas?
¿Qué es una vídeollamada?